Intellectual property protection
知的財産の保護
知的財産権の重要性を認識・尊重し、保護するための基本方針
(1) amuseplanetが保有、管理するキャラクターや商品、コンテンツなどを保護
(2) 他者が保有・管理する知的財産について、これを尊重し適切に利用
(1)について、違法な侵害によりamuseplanetが毀損されることがないよう、適切に対応してまいります。
amuseplanetの損害規模、事案の悪質さ・重大性、社会的影響などを総合的に考慮し、適切な対応を行います。
手段に関しましては、選択した手段の費用対効果や社会通念に照らし、選択の妥当性を確保いたします。
(2)について、他者が保有・管理する知的財産を利用する場合には、適切な利用を図るべく、
許諾の条件などを確認し、必要に応じた権利者との交渉と許諾の取得、合意事項の遵守に努めてまいります。
重大な違反事例が生じました場合には、amuseplanetホームページ上、その他しかるべき方法により、情報の開示を行います。
個別の侵害事例に関するお問い合わせに対しては、個人のプライバシー等に関わる事項でもあることから、お答えできません。
上記をご理解いただき、引き続きamuseplanetの製品およびサービスなどをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
Privacy Policy
プライバシーポリシー
amuseplanetは、個人情報の重要性を認識し、次の取り組みを実施いたします。
▼個人情報の取扱いについて必要なルールおよび管理体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めます。
▼取得した個人情報は、あらかじめ明示した利用目的または公表した利用目的の範囲内で、適切に利用いたします。
▼取得した個人情報は、法令に基づく場合その他正当な理由がある場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供いたしません。
▼取得した個人情報は、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
▼個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
▼個人情報の取扱いについては、法令その他の規範を遵守するとともに、必要に応じて継続的な見直しと改善を行います。
▼個人情報の取扱いに関する詳細は、下記の「個人情報について（個人情報取扱規約）」をご覧ください。
（個人情報の取り扱い）
amuseplanetは、取得した個人情報について、本プライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。
（利用目的）
amuseplanetは、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
（1）商品・サービスの提供、販売、発送およびこれらに付随する対応のため
（2）商品・サービスに関するお問い合わせ、連絡およびアフターサポートのため
（3）取引、契約、打ち合わせその他の業務上必要な連絡および管理のため
（4）商品・サービス、イベント等に関する案内を行うため
（5）商品・サービスの改善、新たな商品・サービスの企画等に必要な調査および分析のため
（6）決済、代金の請求、支払いおよび取引記録の管理のため
（7）規約、ポリシー等に違反する行為、不正利用その他の問題に対応するため
（8）法令上必要な対応および記録の保存を行うため
（9）その他、上記の利用目的に付随する業務を行うため
amuseplanetが業務の委託等に伴い、委託元から個人情報の提供を受けた場合は、当該業務を遂行するために必要な範囲内でのみ利用します。
（第三者への提供）
amuseplanetは、取得した個人情報について、次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
（3）その他、法令により第三者への提供が認められている場合
（個人情報取り扱いの委託）
amuseplanetは、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。
この場合、委託先を適切に選定し、個人情報が適切に取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行います。
（個人情報の開示・訂正・利用停止など）
amuseplanetが保有するご本人の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止その他の対応を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
amuseplanetは、ご本人からの請求であることを確認したうえで、法令に基づき適切に対応します。なお、法令により対応する必要がない場合その他正当な理由がある場合には、ご希望に添えないことがあります。
（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いおよび本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
なお、お問い合わせの内容に応じて、ご本人であることを確認させていただく場合があります。
E-mail : info@amuseplanet.com
（個人情報の管理および削除）
amuseplanetは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を利用する必要がなくなった場合は、法令その他の理由により保存が必要な場合を除き、記録媒体の性質に応じた適切な方法により、削除または廃棄します。
（Cookieその他の技術の利用）
amuseplanetのWebサイトでは、Webサイトの適切な表示・運営、利便性の向上、セキュリティの確保等のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。
Cookieには、氏名、住所、電話番号など、Cookie単体で特定の個人を識別できる情報は含まれません。
Cookieの利用を希望されない場合は、Webブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。
ただし、Cookieを無効にした場合、Webサイトの一部の機能が正常に利用できなくなることがあります。
（外部サービスの利用）
amuseplanetのWebサイトでは、Webサイトの機能提供、セキュリティの確保、外部コンテンツの表示等のため、第三者が提供するサービスを利用することがあります。
これらのサービスを利用する際、利用者のIPアドレス、Cookie、閲覧情報その他の情報が、サービス提供者へ送信される場合があります。
各サービスにおける情報の取扱いについては、それぞれのサービス提供者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。
（プライバシーポリシーの変更）
amuseplanetは、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、amuseplanetのWebサイトに掲載した時点から適用します。
Secondary creation guideline
二次創作ガイドライン
amuseplanetの商品・タレント・キャラクター・コンテンツなどを題材とした
二次創作物に関するガイドラインを下記の通り設けております。
amuseplanetの商品・タレント・キャラクター・コンテンツなどに関連した二次創作物に関しましては『非営利目的』かつ『私的な配布』に限り認めます。
どのような手段であっても、対価を得て販売などを行う行為は『営利目的』とみなし、これを一切認めておりません。
また、直接的に素材(イラスト、動画、音声、楽曲等)を引用、スキャンやトレース等を行い使用することを禁止させていただきます。
内容に関しましても、amuseplanetのイメージを逸脱する、キャラクターのイメージを損なう内容のものはご遠慮ください。
ガイドラインに添う形であれば、amuseplanetへの連絡は不要です。
趣旨をご理解の上、ご協力くださいますようお願い申し上げます。
Website usage rules
ウェブサイト利用ルール
ウェブサイトの画像や内容などの使用や、写真の掲載などをされる場合のお願い
amuseplanetの商品・タレント・キャラクター・コンテンツなどを題材としたWebサイトの作成、インターネット上での書き込みなどは
『非営利目的』かつ『私的領域』に関わるものである限り、当サイトにて使用している画像も含めて、ご利用いただけます。
ただし、上記二次創作物に関するガイドラインと以下の注意事項に従ってください。
・公序良俗に反するサイトでのご利用はお断りいたします。
・下記内容ページへの掲載はお断りいたします。
(1) コンテンツのイメージを逸脱する。
(2) キャラクターのイメージを損なう内容のページへの掲載。
・画像のリサイズ、多少の加工は構いませんが、過度な行為は禁止させていただきます。
・当ページから画像を利用される際は、必ず著作権者の表示と再利用の禁止を明記ください。
また、amuseplanetがイベントなどに出展した際のブースの撮影、および掲載につきましても以下の注意事項に従ってください。
・公序良俗に反するサイトでのご利用はお断りいたします。
・amuseplanetのイメージを逸脱する。イメージを損なう内容のページへの掲載はお断りいたします。
・ブースには撮影の可否を掲げたボードを張り付け致します。禁止時の撮影はご遠慮ください。
・スタッフの撮影は原則禁止といたします。顔消しなどの対応をお願いいたします。
ただし、スタッフ本人の許可がある場合はこの限りではありません。
当サイトの写真は一部下記サイトの写真を使用させていただいております。
・フリー素材のぱくたそ https://www.pakutaso.com/
・写真AC https://www.photo-ac.com/
写真は各サイトのご利用規約に沿って使用しております。
Policy against customer harassment
カスタマーハラスメントに対する方針
はじめに
私たちが今後も成長し続けるためには、関わるメンバー全員が尊厳を傷つけられることなく活動できる。
そのような環境を整備することが重要なミッションであると考えます。
amuseplanetのメンバーとお客様の人権が互いに尊重される環境を確保するため、カスタマーハラスメントに該当する行為に対するガイドラインを策定しております。
今後もみなさまの信頼や期待に応え続ける為の環境づくりの一つとして、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
カスタマーハラスメントの定義について
顧客からの要求や言動のうち、下記を満たす行為をカスタマーハラスメント行為と判断いたします。
(1) 優越的な立場を利用した言動
(2) 以下のいずれかに該当する行為
a) 不法行為に該当する行為
b) 不法行為につながりかねない行為（不当行為）
c) 社会通念上相当な範囲を超える対応を要求する行為（不当要求）
d) 義務のないことを要求する行為
(3) amuseplanetのメンバーの活動環境が害されること
※ここでの『顧客』は「amuseplanetとのお取引き、製品等の購入有無にかかわらず、業務に関係をする人や関係者（お取引先などを含む）」を指します。
カスタマーハラスメントの対象となりえる具体的行為の一例
以下の記載はカスタマーハラスメントとして考えられる行為の一例であり、これらに限られるものではございません。
要求内容が妥当かどうかに関係なく『不相当』と判断される、もしくは判断される可能性が高いもの
(1) 身体的な攻撃を行うこと（暴行・傷害に該当）
(2) 精神的な攻撃を行うこと（脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言に該当）
(3) 威圧的な言動を行うこと
(4) 土下座の要求すること
(5) 継続的に執拗な言動が繰り返されること
(6) メンバーを拘束するような行動（不退去、居座り、監禁など）
(7) 差別的な言動を行うこと
(8) 性的な言動を行うこと
(9) メンバー個人に対すて攻撃や要求を行うこと
(10) SNSやインターネットなどでの誹謗中傷行為を行うこと（写真や動画、音声の公開など）
要求内容は正当なものであっても、その内容が『不相当』と判断される可能性があるもの
(1) 商品交換を不合理、もしくは過剰に要求すること
(2) 金銭補償を不合理、もしくは過剰に要求すること
(3) 合理的な理由のない状況下で謝罪を要求すること
カスタマーハラスメント発生時の対応姿勢
カスタマーハラスメントの対象となる行為が認められました場合は、まずは理性的な話し合いを実施し、より良い関係構築に努め、合理的な解決を図ります。
しかし要求が悪質であると考えられる行為に対してはamuseplanetのメンバーを守るため、毅然とした態度で接するとともに対応そのものをお断りいたします。
最終的に解決が困難であると判断しました場合は、警察・弁護士等然るべき第三者機関へ相談し、厳正に対処いたします。
amuseplanet内での取り組み
amuseplanet内におけるメンバーへの対応として、以下を実施いたします。
(1) 本方針を組織の姿勢として明確化
(2) カスタマーハラスメント発生時の対応方法など体制を構築
(3) amuseplanetのメンバーへ体制を周知
(4) amuseplanetのメンバーが相談、報告できる体制を整備
amuseplanetの対応としましては、被害に遭った場合はメンバーへのケアを最優先に努めます。
本方針について
本方針は厚生労働省発行の『カスタマーハラスメント対策企業マニュアル』に基づいて策定しています。
以上、何卒よろしくお願いいたします。